Juridisk informasjon
Salgsbetingelser og vilkår
Sist oppdatert 4. august 2026
Disse betingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken på iheartsyden.no og for bruk av nettsidens innhold. Ved forbrukerkjøp gjelder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og markedsføringsloven, og disse lovene går foran vilkårene her dersom noe skulle være i strid med dem.
1. Selger og kontaktinformasjon
- Selger: Average Joe Incorporated AS
- Organisasjonsnummer: 916 886 330
- Adresse: Dragehodesvingen 34, 1360 Fornebu
- E-post: post@iheartsyden.no
- Nettsted: averagejoeinc.no
2. Priser og avgifter
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Fraktkostnad beregnes ut fra leveringsadresse og vises som eget punkt før du bekrefter kjøpet. Totalsummen du ser i utsjekken er den endelige prisen – vi legger ikke til skjulte gebyrer.
Varene produseres og sendes fra produksjonsanlegg i Norden/Europa. For leveringer innenfor EU/EØS påløper det derfor normalt ingen tollavgifter for deg som kunde.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når bestillingen er registrert og betaling er bekreftet. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller bekreftelsen mot bestillingen, og ta kontakt ved avvik. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre ved åpenbare pris- eller skrivefeil, eller ved mistanke om svindel, og refunderer i så fall beløpet i sin helhet.
4. Betaling
Betaling skjer sikkert gjennom vår betalingsleverandør Stripe med kort eller andre tilgjengelige betalingsmetoder. Vi lagrer aldri kortopplysninger. Beløpet trekkes ved bestilling.
5. Levering
Produktene lages på bestilling (print-on-demand). Normal produksjonstid er 2–5 virkedager, med levering deretter innen 2–7 virkedager i Norden og opptil 10 virkedager ellers i Europa. Estimert leveringstid er veiledende. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt forsendelsen.
Er varen ikke levert innen rimelig tid, kan du kontakte oss for omlevering eller heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven.
6. Angrerett
Du har som forbruker 14 dagers angrerett fra du mottar varen, jf. angrerettloven. Meld angrerett skriftlig til post@iheartsyden.no – du kan bruke Forbrukertilsynets angrerettskjema.
Varen skal returneres innen 14 dager etter at du har meldt fra, i samme stand som mottatt. Du dekker returfrakten. Vi refunderer kjøpesummen inkludert opprinnelig standardfrakt innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake.
Angreretten gjelder ikke varer som er spesialtilpasset etter dine egne spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Våre standarddesign i butikken regnes ikke som personlig tilpasset, og har full angrerett.
7. Reklamasjon og mangler
Ved feil, mangel eller transportskade må du melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet, senest innen to år (fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger). Send oss e-post med ordrenummer og bilder. Ved berettiget reklamasjon får du retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, og vi dekker returkostnaden.
Mindre variasjoner i farge, plassering av trykk og passform kan forekomme ved trykk på bestilling, og regnes ikke som mangel.
8. Klagebehandling og tvister
Kontakt oss først på post@iheartsyden.no – vi ønsker å løse saken raskt. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget. Tvister følger norsk rett.
9. Bruk av innhold og opphavsrett
Design, tekst, illustrasjoner og fotografier på iheartsyden.no er beskyttet av opphavsrett og tilhører Average Joe Incorporated AS eller rettighetshaverne vi krediterer. Innhold kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke.
Reiseinnhold er kuratert fra eksterne kilder som alltid krediteres, se våre kilder. Informasjonen er veiledende – for sikkerhet, innreisekrav og helse gjelder alltid offisielle reiseråd fra Utenriksdepartementet. Vi er ikke ansvarlige for beslutninger tatt på grunnlag av innholdet, og lenker til tredjeparts nettsteder er utenfor vår kontroll.
10. Personvern
Hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen.
11. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere vilkårene. For allerede inngåtte kjøp gjelder de vilkårene som var publisert da bestillingen ble lagt inn.
